Política de reembolso
Tenemos una política de cambio de 10 días, es decir, dispones de 10 días después de recibir el artículo para solicitar un cambio. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar y con las etiquetas, para que se admita su cambio. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo mercadrsauto@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 5ta av. 5-55 Europlaza torre 4 nivel 3 Oficina 301-A, zona 14.
Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
Para cualquier consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección mercadrsauto@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará en un plazo de 10 días hábiles.